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[供应]知名高效沟通技巧
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  • 产品产地:上海市闵行区金都路4299号6幢3楼E37室
  • 产品品牌:上海尊心EAP
  • 包装规格:无
  • 产品数量:999
  • 计量单位:套
  • 产品单价:30000
  • 更新日期:2019-12-11 20:43:36
  • 有效期至:2020-12-10
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知名高效沟通技巧 详细信息


 【课程介绍】:
 在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。
 什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。影响沟通的社会心理原则有1.交互原则(爱人者人恒爱之),知名高效沟通技巧,2.功利原则(人际交往本质是社会交换),3.自我价值保护原则(自尊心与自我价值感),4.人际吸引水平的增减原则,5.情境控制原则等。另外同个人特质、相似性、价值观、曝光效应的熟悉性等有关。失传的人际沟通秘笈是什么?如何快速说服他人?职场管理如何高效沟通?课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则,学会黄金沟通十法,通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧,提升团队绩效,打造人脉财富圈。
 
 

 【培训收益】:
 2了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。
 2学会失传的沟通秘笈:同频同亍率,先跟后带。
 2快速建立信赖感12种方法,高效黄金沟通十法。
 2掌握有效倾听的技巧,明了言外之意,话外之音。
 2学会人际交往中控制他人情绪六步法。
 2如何用非言语性沟通技巧传递想法、交流情感。
 2管理者高效沟通艺术、提升团队凝聚力和绩效。
 2练就慧眼识人:从眼神、手势、站姿和“口头禅”等了解人心。
 2学会让领导喜欢的7个技巧等实用职场秘术。
 2了解演讲技巧与语言表达艺术做到即兴演讲魅力四射。
 2洞察四种人际交往心理地位,提升自己的同频沟通能力。
 

 【授课方式】:
 理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。
 课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升沟通能力和企业绩效,形成独特的培训风格。
 

 【培训对象】:企业员工、中高层管理者等希望提升沟通、协调能力职场精英。
 【授课时间】:2天
 郭敬峰老师手机:18962678625,助理宋老师:15162657094
 微信:shguofeng,上海尊心教育科技有限公司,尊心教育科技,公众号:xinliguanai
 


 【课程大纲】:
 第一单元 失传的沟通秘笈
 1、什么是沟通?
  (1)沟通的定义:
  (2)沟通的重要性
      案例分析:不会沟通,从同事到冤家
  (3)沟通技巧测试
      视频赏析:沟通不畅的尴尬
  (4)沟通的过程
  (5)沟通漏斗
  (6)沟通的形式
   互动游戏:《千变折纸》
  (7)沟通形式的表现力:体态:55%,类语言38%,语言7%
 2、失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带
 (1)快速同频同率7把飞刀
      团队PK游戏:《疾风劲草》
  (2)如何先跟后带
  (3)高效沟通六式:倾听/共情/同频/释义/反馈/共识
  (4)沟通中注意声音
      实战训练:互动问题呈现
 

 第二单元高效沟通艺术
 1、沟通的技巧-听
 案例分享:倾听的故事
 (1)沟通的关键——积极聆听
 (2)聆听的五个层次
 (3)倾听的技巧
 u理清信息:鼓励、重复字句—说出感受
 u适时反馈:重整内容——用自己的话总结大意
 u表达感受——深入了解,捕捉对方的感丬受,知名高效沟通技巧,情感支持
 u巧妙地表达自己的意见—适时引导
     实战演练:同理心训练
 (4)移情换位
 (5)听懂:倾听的四个层次
 2、沟通的技巧-说
 互动游戏:“我演你猜”
 (1)“说”的5W2H法则
   实战演练:你该怎么说?
 (2)说服他人的心理学技术
   现场练习:如何劝说小李?
 (3)高效沟通的六大要点
 (4)如何与上司沟通
   实用分享:让领导喜欢你的7个技巧
 (5)如何与下属沟通
   案例分析:销售冠军的烦恼
 (6)如何跨部门与同事沟通
    实战演练:如何寻求同事协助?
 (7)如何与客户沟通
   角色扮演:如何从客户那获得更多信息
 (8)人际沟通的三条法则
 u黄金法则:——你期望别人怎么对待你,你就怎么对待别人!
 u白金法则:——别人期望你怎么对待他,你就怎么对待他!
 u钻石法则:——给别人超出他期望的东西!
 

 第三单元管理沟通技巧
 1、人际沟通的原则
 2、控制他人情绪六步法
 3、如何增加别人对自己的好感
 (1)微笑的艺术
 (2)赞美——人际关系的润滑剂
    AB角练习
 (3)批评人的技术 情景模拟:三明治法则
 4、管理者沟通技巧:角色扮演
 5、鬼谷子的说服术
 

 第四单元 现场互动问与答
 郭敬峰老师手机:18962678625,助理宋老师:15162657094
 微信:shguofeng,公众号:xinliguanai
 

 


 【培训收益】:
 2了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。
 2学会失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带。
 2快速建立信赖感12种方法,高效黄金沟通十法。
 2掌握有效倾听的技巧,明了言外之意,话外之音。
 2学会人际交往中控制他人情绪六步法。
 2如何用非言语性沟通技巧传递想法、交流情感。
 2管理者高效沟通艺术、提升团队凝聚力和绩效。
 2练就慧眼识人:从眼神、手势、站姿和“口头禅”等了解人心。
 2学会让领导喜欢的7个技巧等实用职场秘术。
 2了解演讲技巧与语言表达艺术做到即兴演讲魅力四射。
 2洞察四种人际交往心理地位,提升自己的同频沟通能力。
 

 【授课方式】:
 理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。
 课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升沟通能力和企业绩效,形成独特的培训风格。
 

 【培训对象】:企业员工、中高层管理者等希望提升沟通、协调能力职场精英。
 【授课时间】:2天
 

 郭敬峰老师手机:18962678625,助理宋老师:15162657094
 微信:shguofeng,公众号:xinliguanai
 


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